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Clientes da Apple mais satisfeitos que os da Samsung, mas menos leais

De acordo com o estudo revelado pela empresa SurveyMonkey, a Apple, ao contrário do que se poderia pensar, não é a marca com os compradores mais fiéis, uma vez que quem conta com esse prémio é a Samsung, marca coreana com quem trava feroz concorrência.

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Assim, pelos dados divulgados ficamos a saber que a Samsung arrecada uma pontuação de 38 pontos, enquanto que a Apple se fica pelos 28 e a Microsoft por uns tímidos 8. Contudo, em contra-senso temos os resultados de satisfação com a marca, parâmetro onde a empresa cabeceada por Tim Cook lidera por larga margem,com um indíce percentual de 41% consumidores satisfeitos, seguida pela Samsung com 25% e Microsoft com 19%.

Via Cnet

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